Gentili Clienti;

Le problematiche relative all' operatore telefonico sono state risolte e quindi l' accesso al servizio di Hepl Desk telefonico è operativo.

Team Tecnico

SEGNALAZIONI PROBLEMATICHE SERVIZIO HELP DESK TELEFONICO

Buongiorno;

a causa di un diservizio del nostro operatore telefonico, vi comunichoiamo che nella giornta di oggi ci saranno possibili problemi a collegarci con il nostro Welcome Center per la richiesta di supporto telefonico. Il nostro operatore ci aggiornerà sulla situazione relativa al guasto entro la giornata del 11/04/2023.

Vi chiediamo per tutte le segnalazioni, di inserire un ticket su questa piattaforma di assistenza tecnica, lo staff di assistenza monitoerarà continuamente le eventuali inserimenti.

Nel caso di una segnalzione molto urgente potete inviare una mail al supporto tecnico.  customercare@informaticamente.cloud.

Cordiali saluti.

Team Tecnico

Gentili Clienti;

lo Staf di Informaticamente in previsione della normalizzazione delle attività lavorative in Italia,  ed attendo la conferma del superamento dell' emergenza causata dall' infezione COVID 19, a partire da questo mese riprenderà (se richiesto dai clienti) anche le attività di assistenza e supporto on-site. Confermiamo il mantenimento di tutti gli altri servizi già attivi e presenti durante tutto il periodo dell' emergenza pandemica:

- Piattaforma per gestione inserimento richieste di assistenza attraverso ticket  sul portale "Web Tracking" | Servizio sempre attivo;

- Welcome Center per supporto telefonico attivo al numero 0187 - 1890106 (cod. 1) - Dal Lunedi al Venerdi - Orario dalle 9.00 - 13.00;

- Assistenza on-line con collegamento in remoto per assistenza tecnica - Il  servizio è attivo dal Lunedi al Venerdi - Orario 9.00 - 13.00 | 15.00 - 18.00;

- Supporto per richieste particolari attivabile via mail al seguente indirizzo: customercare@informaticamente.cloud

Il team di Informaticamente coglie l' occasione per AUGURARE a tutti i suoi CLIENTI un 2023 ricco di successi e prosperità!

Gentili Clienti;

Lo Staff Tecnico di Informaticamente informa che durante il periodo natalizio il servizio di assistenza e di inserimento ticket su

piattaforma WEB TRACKING (webtracking.informaticamente.cloud) resta operativo negli orari pianificati.

Per le giornate del 24/12/2021 e 31/12/2021 le attività di assistenza e supporto resteranno operative sino alle ore: 12.00.

Cogliamo l' occasione per augurare a tutti i nostri clienti un FELICE NATALE 2021.

Lo Staff Tecnico

Gentil.mi Clienti,

Vi comunichiamo che le problematiche relative alle linee telefoniche ed alla gestione del nostro Welcome Center sono stati risolti. 

Ci scusiamo per l' eventuale diservizio.

Lo Staff Tecnico